「この人誰だっけ?」をなくす風俗嬢の顧客管理の方法。

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今日は風俗嬢の顧客管理の方法の一つ、「お客様ノート」について話す。

 

お客様ノートっていうのは

過去に接客したお客様の情報を書いたノートのこと。

病院などでいうカルテみたいなものね。

 

 

私も必ずお客様ノートを書いて顧客管理をしていた。

 

ノートを書くようになってから、指名のお客様が増え、お店でほとんど待機しなくても良くなるくらいに仕事が一気に忙しくなった。

 

私が安定して稼げるようになったのも、お客様ノートをつけていたからだと思っている。

 

 

指名客=あなたのファン!

 

今日はあなたのファンが増える、ノートの書き方を教えるね。

 

風俗で稼ぎ続けるためには指名客(ファン)を増やすことが一番。

 

どうしたらお客様に指名してもらえるのかというと…

 

お客様に

「この子は僕にとって特別だ!また会いたい!」

と思ってもらうこと。

 

 

つまり、あなたがお客様に

「特別感」を与えられるかどうかがポイントになる。

 

 

例えば、あなたも行きつけの美容院やエステサロンのスタッフさんが

あなたの好みや、

前回話した会話の内容などを覚えてくれて、

「あなたは私たちにとって特別で大事な存在なんですよ。」

と、自分のことを丁寧に扱ってくれたらきっと嬉しく思うはず。

 

風俗を利用する男性にとっても同じで、女の子からの丁寧な扱いや特別感は嬉しいもの。

 

 

かと言って、お客様から得た情報をすべて覚えておくのは、

いくら記憶力が良くても無理があるのでお客様ノートを活用するってワケ。

 

 

 

ノートには何を書けばいいの?

 

では、実際にノートには何を書けばいいのかというと

 

利用日時(開始日・最後に利用した日)

予約しやすい曜日 お名前(ニックネーム)

フリーor指名or本指名

呼んでいただいた場所

好きなプレイ、性感帯

趣味

既婚、未婚、

好きな動物や飼っているペット

喫煙者ならタバコの銘柄

会話の内容

特徴(ルックス・年齢)

生年月日

仕事内容

出身地

好きなブランド

 

箇条書きにするとこんな感じ。

 

特に気をつけていたのは

趣味、好きなプレイ、会話の内容など。

 

お客様が興味のあることは、積極的に興味をもってみること。

「日々、お客様は何を大切にして過ごしているのか」を観察してみて。

 

 

ノート?手帳?スマートフォン?管理方法は?

 

 

顧客管理は何に書く?ノート?

スマホのメモ機能?

それとも手帳を活用する?

管理方法もいろいろある。

 

ちなみに私はスマホのメモ機能を利用していた。理由は3つある。

 

1.忘れないうちに、そばにあるスマホにメモをしたかった。

 

2.字が汚いので、ノートだと後で読み返せない可能性がある。笑

 

3.手帳やノートだと誰かに見られたりする可能性があるが、スマホならロックがかかるから見られる可能性が低い。

 

正直、どの管理方法が良いかは女の子の性格などにもよるので言い切れない。

 

手帳も日記のようにスペースがあるものなら管理しやすいだろうし

ノートの方が書きやすい、という人もいるだろうから

自分がやりやすい方で管理してみて。

 

大事なのは、管理方法ではなく

いかに自分が覚えていられるかどうか

だからね。

 

 

 

 

接客したお客様のことは、必ずその日のうちに書き留めておこう。

 

記憶力がいいから、メモしなくても大丈夫!

 

そんな声も聞こえてきそうだけど

案外、私たちの記憶って曖昧。

 

明日やればいいか…なんて言っていると

どんどん忘れていくから、その日のうちにすぐやろう!

 

お客様の来店ペースは実に様々。

入店したての頃に一度入ったっきりの方が数ヶ月の時を経て、指名で来てくれることだってよくある話。

 

お客様のことを思い出せないと再会を心から喜べないから複雑な気持ちになる。(だって女の子が忘れてるんだもんね。)

 

私も過去、お客様がせっかく会いにきてくれたのに

思い出せなくてなんだか申し訳ない気持ちになったことがある。

 

そんなことにならないように

気づいたことは少しでもノートに書いておくのをおすすめする。

 

久しぶりのお客様ほど、

「自分のことをちゃんと覚えてくれたんだ…!」

と再会した時、感激してくれるはず^ ^

 

 

 

写メ日記やブログも活用しよう!

 

お店では、写メ日記やブログでお客様にお礼を伝えている女の子も多いはず。

 

頭の中だけでなく、実際に文章にして書いたものは、人の記憶に残りやすいと言われている。

 

 

ブログや写メ日記は記録に残るから、お客様にいつ入ったのがが見返しやすい。

 

お客様にお礼も言えるし

次会った時の話題作りにも役に立つから

お客様ノートのプラスアルファって感じで活用するのもおススメ。

 

最後に

お客様と何をどう話して良いのかわからない…接客に自信がない女の子ほど接客ノートをつけるべきだと、私は思っている。

 

私はどちらかというと、人と話すことが苦手なタイプ。

人見知りもあるし、「初めまして。」の人に対してはいつも緊張していた。

 

最初は上記に書いた項目を埋めるような感覚で、お客様のことを知っていけばOK。

 

上手く話そうとするよりも

お客様のことを知り、

お客様が求めていることや

どんなことをしたら嬉しいのかを知る方が接客には重要。

 

お客様にとっても

「自分の事を分かってくれている女の子」は、特別な存在。

 

お客様ノートを活用し、あなたのファンをたくさん作ろう。

 

 

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