フリーばかりつけられる
私ってフリー要員？
不安になることもあるかもしれない。
しかし、これはチャンスとも言える。
お店からしたら、フリーだってお客様には変わりない。
フリー接客をしっかりする嬢は、
お店からも大切にされるし、
思わぬリピーターもつきやすい。
一番ダメなのは、
あなたがフリーだからと手抜きや地雷接客をして、
そのかたがお店に戻って来てくれなくなること。
つまりフリーの接客を制すれば、
圧倒的に稼ぎやすくなるのだ。
でもどうやって？
そんなあなたに、フリーのお客様を
接客する際のポイントを解説していく。
フリーのお客様はどんな女の子につくの？
フリー客とは、指名なしのお客様。
このタイプのお客様は、
指名料を払う必要がない代わりに
お店に女の子選びを任せる。
つまり、どの子にフリー客をつけるかは
お店が決めてくれるのだ。
お店によっては完全にフリーではなく、
ある程度お客さんから大雑把な要望を聞いて
（胸が大きい子、スレンダーな子など）
タイプ指名ができるところもある。
同じようなタイプの子が何人かいた場合は、
お店はどの女の子にお客さんをつけるのか。
１、リピート率の高い子
冒頭で書いたように、お店としては
お客様には「お店の」リピーターになってもらいたい。
今までリピーターや指名が多い子は、
人気の理由がある。
ということで、お店側も自信を持ってお客様に
お勧めできるってわけ。
２、その日まだあまりお客さんについていない子
出勤している女の子皆に稼いでもらおうと
考えて回してくれるお店も多い。
そのような店では、
他の子が指名客で予約が埋まっている中、
ずっとお茶しているような子に優先的にフリー客をつけてくれる。
３、出勤した順にすでにフリーを回す順番が決まっている
これは２と少し似ているが、
お客様の入り具合・回転率によっては稼げる子と
稼げない子に差が出る場合がある。
要はスタッフの采配というよりも、
運やタイミングで決まってしまう場合も多い。
フリーの接客でリピーターになってもらうには？
「基本サービスをしっかりする。」
これに尽きる。
最初の挨拶から、最後のお別れまで
手を抜かずに接客する。
フリーだからといって手抜きをするような女の子は、
地雷嬢、地雷接客と思われるから
リピートされることはまずない。
何度も言うけど、
まずは「お店の」リピーターになってもらうことが重要。
自分の指名客にしようと、
気合いを入れすぎた接客になっても
空回りしてしまう。
それに、お客様から本番強要や
マナー違反の行為をされた時など、
断りづらくなってしまう。
「自分の指名客にしてやる！」
とがっつかずに、
あくまで自然体で、
「またお店にきてくれたらいいな。
その時、また会えたららいいな♫」
くらいの気持ちで基本のサービスと
気遣いをしっかりしよう。
それだけで
「良い子に当たってよかった」
という印象を与えやすい。
仕方ない時もある。
フリー接客をいくら頑張っても
なかなか自分の所には戻ってこないんですけど・・・
という場合。
自分の接客を見直すことは勿論大切だけど、
覚えておいて欲しいことがある。
それは、
フリー客の中には
絶対に指名をしない、毎回フリーのお客様
がいるということ。
・毎回違う子と遊びたい
・指名料を払ってまで選びたくない
こういうお客様も一定数いる。
だからと言って、
手抜き接客だけは絶対だめ。
相性の良いお客様は絶対にいる。
そして、自分が忘れた頃にリピートしてくれる
なんてこともよくある。
一喜一憂せずに、
一回の接客を大切にしていこう。
まとめ
指名のお客様がなかなかつかずに、
フリー客ばっかり・・・
それは一概に悪いとは言えない。
まずフリーのお客様を回してもらえるような
女の子になること。
そのために、一回一回のお仕事を
大切に行うこと。
私の場合、最初は全然指名が返ってこなかった。
でも誰に対しても丁寧に接客することを
徹底していったら、
半年後には出勤した日の半分は
指名客で埋まるようになった。
すぐに結果が出なくても諦めないで、
常に試行錯誤していこう。
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